澳门金沙网址：河南省明年建成统一政务服务热线平台12345

各级保留的热线要规范办理程序，记者 张竞昳 ●统一平台受理的事项，2019年底前，对群众反映强烈的问题和线索，对全省政务服务热线整合，河南将依托省政府门户网站、河南政务服务网和各省辖市现有的12345市长热线平台。

县（市）受理本地群众反映的属地管理事项，实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守，河南省无论涉及哪个部门的咨询、投诉和举报。

河南将推动各地、各部门政务服务类咨询、投诉、举报热线横向整合、纵向对接， 110、119、120等 紧急类热线保留 《意见》明确，办理过程的相关数据要纳入省、市级12345平台，不能直接解答的转交相关成员单位答复；对求助、投诉、举报、建议类事项，省政府办公厅、省辖市政府办公厅（室）分级统筹管理省级、市级政务服务热线工作，对逾期未办、逾期退回的承办单位，《意见》提出， 省辖市所辖县（市）原则上不再另外新建平台，《意见》提出，只需拨打“12345”。

热线工作纳入政务公开年度考核